乐视电视熔屏，售后维权靠近1年不处理惩罚

2016年11月11日，在天猫平台上买了台乐视电视，型号x3 55，一年不到，电视突然自己熔屏了，右下角有个3cm左右的三角区域是黑的，无法显示任何内容，打电话到乐视售后，出了鉴定单，说可以换，然后信誓旦旦的承诺7-15天给换，到今天的我敲下这些文字的现在，已经严重超时接近1年了，融易新媒体，也没见到什么人来换， 电话没有，短信也没有。